El 11 de noviembre fue el Día del Soltero en China, una intensa jornada de compras en línea inicialmente promovida por el Grupo Alibaba en 2009 y celebrada anualmente desde entonces. Ha evolucionado hasta convertirse en uno de los mayores eventos de comercio electrónico del mundo y sigue siendo crucial para fomentar el consumo a través de amplias promociones y descuentos.
¿Cuáles son las principales tendencias del 2024? Un artículo publicado por People’s Daily las resume como sigue:
- Mayor racionalidad de los consumidores chinos: A diferencia de años anteriores, se observa un enfoque más consciente y reflexivo en las compras. Las promociones prolongadas permiten a los consumidores comparar precios y evaluar opciones, lo que aumenta la competencia entre marcas.
- Competencia en calidad, no solo precios: Aunque los descuentos siguen siendo el principal atractivo, los comercios están reduciendo la intensidad de la guerra de precios. La alta competencia ha llevado a un cambio hacia la calidad de los productos y servicios como ventaja competitiva, en lugar de depender solo de bajos precios.
En 2024, la alta competencia ha impulsado una transición del enfoque en precios bajos hacia la mejora de la calidad del servicio y la experiencia del cliente. Las empresas están entendiendo que, para mantenerse relevantes, deben centrarse en fidelizar a los consumidores a través de la calidad, en lugar de solo competir por precios.